Günün 24 saati içerisinde hekimlerin ve sağlık kökenli agentların çalıştığı çağrı merkezinde, yatarak ve ayakta tedavilerden ileri görüntüleme yöntemlerine (MR, Sintigrafi, Tomografi vb.) ilişkin tıbbi ve sigorta kurallarına göre vaka değerlendirmeleri gerçekleştirilerek provizyon verilmektedir.
Bu merkezde aynı zamanda tıbbi danışmanlık, servisler ve ürünler hakkında da bilgi verilmektedir.